Duur training:   2 dagen

Uw investering: op aanvraag
Praktisch leidinggeven op de werkvloer
Motiverend leidinggeven
Werving & Selectie
Beoordelings en functioneringsgesprekken
Teambuilding
Communicatie verbaal en non-verbaal
Communicatie voor technici
Telefonische incasso
Werkoverleg
Timemanagement & Stresspreventie
Persoonlijke effectiviteit en D.I.S.C.
Emotionele intelligentie
Non-verbale communicatie
Ondernemersklas
Persoonlijke effectiviteit
Zelfmanagement
Monteur/Chauffeur/Technicus als ambassadeur
Gastvriendelijkheid en bediening in de horeca
Verkopen vanuit integriteit
Klantgericht werken
Klachten zijn kansen
Klantgericht verkopen detailhandel
Klantgericht werken detailhandel winkel
Assertiviteit
Persoonlijke coaching
omgaan met conflicten
Teamcoaching
Wij gaan zeer praktisch aan de slag met o.a. de volgende onderwerpen:

* Uw positie als middle manager
* Doelgericht en helder communiceren
* Taalgebruik en vraagtechnieken
* D.I.S.C. gedragsstijlen
* Ontwikkelen van proactief gedrag
* Leiderschapsstijlen en zelftest
* Aanspreken op gedrag en corrigeren
* Omgaan met emoties, tegenwerpingen en conflicten
* Leiden van werkbesprekingen
* Communicatie met overige afdelingen/hoger management
* Non-verbale communicatie
* Motivatietechnieken
* Inspelen op onderlinge communicatie tussen medewerkers
* Afspraken maken en nakomen
* Werkverdeling/dagindeling
* Flexibiliteit stimuleren
* Simulaties en rollenspellen
Na afloop van deze cursus / training heeft u meer vaardigheden op het gebied van leidinggeven en het stimuleren van uw medewerkers, hetgeen u krachtiger zal maken in uw rol en uw medewerkers effectiever laat zijn.

Deze training is ook als open training te volgen.
Deze training is bedoeld voor iedereen die leiding geeft aan uitvoerende medewerkers. Bijvoorbeeld ploegleiders, uitvoerders, chefs, productieleiders, filiaalleiders, leidinggevende op de werkvloer, afdelingsleiders, etc.
Onze aanpak tijdens deze cursus is puur gericht op de praktijk, in kleine groepen van 6-12 deelnemers, met veel aandacht voor uw eigen praktijk.
Uw trainer is allround in alle dimensies van het leidinggeven, samenwerken, teambuilding. Vele jaren ervaring in het trainen van leidinggevenden in het bedrijfsleven, (semi) overheid, dienstverlening, horeca en instellingen.
Training - Coaching - Teambuilding - Gedragsprofielen