Bovenstaand tarief is per deelnemer.

Deze training word alleen als in-
company/maatwerk-training gegeven.

Tot 50 km rondom Emmen geen reiskosten.

Overige kilometers a 0,21 p/km
Duur training:   1 dagdeel

Uw investering: € 129,00 ex. BTW
Deze workshop is bedoeld voor iedere medewerker die contact heeft met gasten in horeca-, toerisme- en recreatiebedrijven.
De aanpak van deze cursus is praktijkgericht, met ruime aandacht voor uw eigen praktijk. En daarnaast leren van andere deelnemers.

Wij verzorgen een syllabus, als bruikbaar naslagwerk.
De volgende onderwerpen komen o.a. aan bod:

- Taalgebruik en begroeten
- Actieve, klantgerichte werkhouding
- Uitserveren en afruimen
- Communicatieve vaardigheden, zowel verbaal als non-verbaal
- Vergroting van de besteding van de gast
- Praktijkoefening
Uw trainer heeft veel ervaring in diverse faceten van de horeca en het toersisme.
Na deze workshop zal uw medewerker in staat zijn om met meer zelfvertrouwen en meer succes de gasten te bedienen.

Het oefenen tijdens de training met het dienblad gaat u verlies besparen en gasttevredenheid verhogen!

Deze workshop is alleen als een in-company/maatwerktraining te volgen.
Vanaf 4 personen.
Timemanagement & Stresspreventie
Persoonlijke effectiviteit en D.I.S.C.
Emotionele intelligentie
Non-verbale communicatie
Ondernemersklas
Persoonlijke effectiviteit
Zelfmanagement
Monteur/Chauffeur/Technicus als ambassadeur
Gastvriendelijkheid en bediening in de horeca
Verkopen vanuit integriteit
Klantgericht werken
Klachten zijn kansen
Klantgericht verkopen detailhandel
Klantgericht werken detailhandel winkel
Praktisch leidinggeven op de werkvloer
Motiverend leidinggeven
Werving & Selectie
Beoordelings en functioneringsgesprekken
Teambuilding
Assertiviteit
Persoonlijke coaching
omgaan met conflicten
Teamcoaching
Training - Coaching - Teambuilding - Gedragsprofielen