Duur training:  1 dag

Uw investering: op aanvraag


Communicatie is de sleutel tot succes!

Het vindt plaats via de zintuigen, op verbaal- en non-verbaal niveau, bewust en  onbewust. Veel gaat er goed, het gebeurt als vanzelf, men noemt het talent of intuïtie. Soms echter gaat het mis, men realiseert de impact niet van wat gezegd wordt, is te kort van stof, te stil, te luidruchtig, te assertief, te voorzichtig etc.

Het is verstandig om eens te kijken naar dat ene woordje "te”, want dat heeft veel effect.



Training - Coaching - Teambuilding - Gedragsprofielen
· Houding en overtuiging
· Gedachten van niet productief naar productief omzetten
· Taalgebruik
· Non-verbale communicatie
· Omgaan met tegenwerpingen
· Onbewust en bewust gedrag
· In- en externe klantvriendelijkheid
· Typen gedrag herkennen  

Een ééndaagse training  waarin we dieper op de onderwerpen ingaan met veel feedback, oefeningen etc.  Minimaal 6 deelnemers.
Uw trainer is allround op alle gebieden van interne communicatie, samenwerking, teambuilding etc. en heeft vele jaren ervaring in het bedrijfsleven, dienstverlening en (semi) overheid.
Na afloop van deze training heeft u meer vaardigheden om de onderlinge samenwerking aan te gaan, te stimuleren en te verbeteren.
Timemanagement & Stresspreventie
Persoonlijke effectiviteit en D.I.S.C.
Emotionele intelligentie

Non-verbale communicatie
Ondernemersklas
Monteur/Chauffeur/Technicus als ambassadeur
Gastvriendelijkheid en bediening in de horeca
Verkopen vanuit integriteit

Klantgericht werken
Klachten zijn kansen
Klantgericht verkopen detailhandel
Klantgericht werken detailhandel winkel
Praktisch leidinggeven op de werkvloer
Motiverend leidinggeven
Beoordelings en functioneringsgesprekken
Teambuilding
Collegiaal communiceren

 
Assertiviteit
Persoonlijke coaching
Teamcoaching