Duur training:   1 dag

Uw investering: op aanvraag

Inclusief:  
certificaat van deelname
digitale syllabus
Deze training is bedoeld voor het verbeteren van de communicatie met interne- en externe collega’s.
In deze communicatie ontstaat vaak ruis, men is vakgericht en minder communicatief gericht, heeft ogenschijnlijk ander belangen, sales-service, administratie-productie enzovoorts.
Vaak wordt door drukte, diverse prioriteiten, en persoonlijke stijlen van gedrag, niet goed geluisterd, niet goed afgestemd en niet goed samengewerkt.





In deze training leert u dit te doorbreken, en uw collegiale relaties aanmerkelijk te verbeteren.





Uw trainer is allround op alle gebieden van interne communicatie, samenwerking, teambuilding etc. en heeft vele jaren ervaring in het bedrijfsleven, dienstverlening, (semi) overheid.






Wij gaan zeer praktisch aan de slag met o.a. de volgende onderwerpen:

•Uw rol binnen de organisatie
•Doelgericht en helder communiceren
•Taalgebruik en vraagtechnieken
•Onderhandelen in het kader van prioriteiten, belangen etc.
•Gedragsstijlen, kijk op het eigen gedrag en het aanvullend gedrag van uw omgeving
•Afspraken maken en nakomen
•Omgaan met irritaties in de persoonlijke communicatie
•Omgaan met tegenwerpingen en weerstanden
•Gezamenlijk belang en bedrijfsbelang onderkennen en vormgeven
•Flexibiliteit stimuleren
•Non-verbaal gedrag en het effect hiervan

Na afloop van deze training heeft u meer vaardigheden om de onderlinge samenwerking aan te gaan, te stimuleren en te verbeteren.

U kan deze training ook als open training volgen
Timemanagement & Stresspreventie
Persoonlijke effectiviteit en D.I.S.C.
Emotionele intelligentie

Non-verbale communicatie
Ondernemersklas
Monteur/Chauffeur/Technicus als ambassadeur
Gastvriendelijkheid en bediening in de horeca
Verkopen vanuit integriteit

Klantgericht werken
Klachten zijn kansen
Klantgericht verkopen detailhandel
Klantgericht werken detailhandel winkel
Praktisch leidinggeven op de werkvloer
Motiverend leidinggeven
Beoordelings en functioneringsgesprekken
Teambuilding
Collegiaal communiceren

Assertiviteit
Persoonlijke coaching
Teamcoaching
Training - Coaching - Teambuilding - Gedragsprofielen